江淮iEV6E電池故障頻發 高溫無法充電
2022年09月22日 19:19來源:網絡整理作者:爱游戏体育官网入 閱讀量:90

  中國網汽車9月22日訊 (記者 王憶東)在新能源汽車領域,電池安全可以說是老生常談,也一直被消費者所關注。中國網汽車質量投訴平台(https://315.auto.china.com.cn/ )也曾接到多起有關電池質量問題的投訴。近日,中國網記者再次收到江淮車主投訴江淮iEV6E車型電池故障。經過記者統計發現,在我網投訴平台中,有關江淮iEV6E電池故障的投訴占該品牌車型投訴的95%以上,其質量問題不得不令人質疑。

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  江淮iEV6E高溫無法充電 車主無奈深夜自費拖車

  江淮iEV6E車主謝女士告訴記者,今年8月初,自己的車在高速行駛了120多公裏後,在南豐服務區休息充電時,顯示高溫無法充電。車主強調:自己的車輛“無論是行駛距離,還是行駛時間均在正常範圍內。”故障出現後,車主第一時間聯係了江淮廠家400客服說明情況,然而,“客服卻隻給出‘會向上麵反饋’這個回答”。

  “後經長時間溝通,客服才說讓撫州4S店的人員與我們聯係,結果撫州路昆店的負責人給出的解決辦法是讓我在服務區等。”謝女士稱自己一直等到當天24時,但電池依舊無法充電,當自己向撫州路昆店提出為車輛檢修時,對方讓車主自行聯係拖車。無奈之下,車主隻得自費1500元將車拖至撫州路昆店。

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  “第二天路昆店負責人卻說車子沒有問題……”對於該結論及檢測過程,謝女士表示不能認同:“明明說模擬前一天的情況,卻隻是在店鋪附近轉了一下,我前一天是高速上跑了一百公裏,而在附近城市道路測試,車速慢,距離短,根本體現不出問題。”此外,令車主氣憤的是:“店內負責人和400客服態度都很強硬,說車子沒有問題,給出的解決辦法就是讓我走國道慢慢開回家去。”謝女士告訴記者,自己試圖交涉一天無果,隻能迫於無奈接受這個現實……

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  車輛再次爆發故障 車主要求江淮賠償損失

  因擔心車輛再次出現高溫引發故障,車主稱:從撫州市到贛州興國走高速兩個多小時的路程,自己開了六七個小時,且在高溫天氣仍不敢開空調……然而,正如車主所擔憂的,車輛還是遭遇了同樣的故障:“果不其然,(車輛)又充不進電了,大晚上我又停在了黑漆漆的國道上孤立無援……”談及此處,車主頗為氣憤:作為消費者使用車輛,在正常行駛無人為損壞的情況下,出了問題,江淮廠家卻互相推諉敷衍了事,不解決問題,導致我的安全受到極大威脅,時間精力金錢也都有很大損耗。

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  此外,謝女士對於撫州路昆店的服務態度及業務能力也給予了否定,並希望借助中國網汽車質量投訴平台,呼籲相關部門協助調查維權:“撫州路昆店負責人態度惡劣,語言強硬,讓我冒著極大的電池安全隱患上路行駛。江淮這種不解決問題,蔑視客戶生命的態度,讓我感到非常絕望以及氣憤,望相關部門幫忙調查維權,保護消費者的合法權益。”並向中國網記者提出了自己的訴求:要求江淮汽車支付此前車主承擔的拖車費用、住宿費用及相關補償,並公開道歉。

  與此同時,記者也向謝女士了解了車輛的目前情況,她表示:後續經贛州4S店檢測,車輛電池確實存在問題,店內服務人員已經為其更換了一節電池。但對於車輛質量,車主仍抱有質疑的態度:“現在我已經不敢上高速(路段)了,很擔心車輛還會遭遇同樣的問題……”。值得一提的是,據謝女士稱:“今年7月,我們同事的車無緣無故停在家樓下自燃了,跟我的車是同一型號同一批次,我也在7月中旬去做了電池升級,結果還是出現問題,這讓人怎能不擔心自己的安全?”

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  圖片來源:車主提供




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